مقدمة
تلتزم PP405 بحماية خصوصية معلومات العملاء وضمان أمان بياناتهم. توضّح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام موقعنا.
المعلومات التي نجمعها
المعلومات الشخصية
مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني — عند التسجيل أو الشراء أو التواصل معنا.
معلومات الدفع
تُعالَج عبر بوابات دفع مؤمّنة ومتوافقة مع معايير الأمان العالمية.
معلومات التصفح
مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تزورها (باستخدام الكوكيز وتقنيات مشابهة).
كيفية استخدام المعلومات
- معالجة الطلبات والمدفوعات والشحن.
- تحسين تجربة المستخدم وتخصيصها.
- التواصل بشأن الطلبات والدعم والعروض.
- تعزيز الأمان وحماية الموقع.
شروط الشحن والتوصيل
- يتم تجهيز الطلب وشحنه خلال 3 إلى 7 أيام عمل من تاريخ إتمام عملية الدفع وتأكيد الطلب.
- قد تختلف المدة بحسب الوجهة وعوامل خارجة عن إرادتنا مثل شركات الشحن أو الجمارك.
- سيتم تزويدك برقم تتبع بمجرد شحن الطلب ليتسنى لك متابعة حالة الشحنة.
- في حال حدوث أي تأخير غير متوقع، سنقوم بإبلاغك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المسجل في الطلب.
- يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات الشحن بشكل صحيح، وأي خطأ في العنوان قد يؤدي إلى تأخير أو فشل التوصيل.
حماية ومشاركة المعلومات
نطبّق تدابير أمان مشددة تشمل التشفير وجدران الحماية وأنظمة كشف التسلل.
- مزودو خدمات موثوقون: للمساعدة في إدارة الموقع ومعالجة الطلبات (ملتزمون بالسرية).
- السلطات القانونية: عند الطلب بموجب القانون.
حقوقك
- الحق في الوصول إلى بياناتك.
- الحق في التصحيح والتحديث.
- الحق في الحذف وفق المتطلبات القانونية.
التعديلات والتواصل
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر وسيتم نشر أي تعديلات هنا.
للاستفسارات: privacy@pp405haircare.com